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叮咚——Kaiyun

你是否收到了这条短信

单杏花是谁？

要从12306提及

铁路12306客票系统

寰球最大的及时票务来往系统

岑岭时每秒出票1000多张

用户从提交需求到出票只需要1.2秒

单日最高侦察量超500亿次

精深的系统背后

有一个娇小的身躯

她等于

铁路12306的技巧领军东说念主

——中国铁说念科学探讨院

集团有限公司

首席探讨员单杏花

图为单杏花（左）在北京站进行窗口调研。宋选兵 摄

“再难也要啃下来”

1996年，为建造寰宇铁路调处客票系统，原铁说念部决定诞生客票总体组，并组建客票研发团队。彼时，刚考上探讨生的单杏花运道入选。

“独一交给她的任务，她总能给出很好的设想决议。”这是团队对单杏花的评价。就这么，从客票系统1.0版块到5.0版块，从主合手郑重到总体设想……单杏花逐渐成长为中国铁路客票系统研发团队的带头东说念主。

2011年6月12日，铁路12306网站投产愚弄。2012年春运，铁路12306互联网售票系统迎来第一次大考。一时刻，井喷式的购票需求使12306网站几近崩溃：余票查询苦求海水般涌入，网站进口径直堵塞……

“要津时刻，再难也要啃下来；再优化小数，未来就会有古迹出现。”单杏花饱读吹团队。她携带团队白昼追踪系统运行景况，念念考优化决议；晚上11点系统停售后，上线优化推行，进行全面测试；每天凌晨三四点休息，早上6点半络续战争……

那一年，铁路12306岑岭日点击量跳动了14亿次，岑岭日售票量达到120万张。“这远远超出了系统的开动设想才调。”单杏花说。

如今，12306已成为铁路售票的主渠说念，经测算每年可为铁路省俭售票本钱3亿元以上，为社会省俭购票径直交通本钱100亿元以上。

“这是我怜爱的作事”

12306算法有多复杂？

以北京南站到上海虹桥站的高铁列车为例，要是列车经停京沪高铁的24个车站，则每张车票有276种销售时势。一回列车开动是1000多张车票，但可能会裂变出上万张车票。

与此同期，游客每查一次票，线上网站和线下高铁车站的电脑王人要更新车次和剩余票等信息，幸免变成一票多售的情况。

“咱们探讨提议异步来往列队、散播式内存设想、羼杂云架构等系列顺序和技巧，最终攻克了12306海量高并发来往侦察的费劲。”单杏花说。

2024年春运，12306日售票量最高达2091.6万张，日页面浏览量最高达898.3亿次，90.9%的游客通过线上渠说念购票。

一起成长，单杏花的才调有目共睹。不少公司高薪聘用单杏花，但她遴聘了遵守。“这是我怜爱的作事。”单杏花说。

“科技立异截止

等于要对社会灵验

对老庶民灵验”

为优化列车开行决议，单杏花携带团队研发铁路客运大数据平台和游客列车运行图智能处置等援助决策系统，通过技巧和数据研判客流变化，大幅度擢升铁路运力设置效率。

团队开展了多种交通时势下流客“一站式”票务工作愚弄探讨，陆续上线了空铁联运、公铁水联运等工作，鞭策铁路、航空、公路间客运数据资源分享、上风互补，现在已为跳动2400万游客提供了“一站式”联运购票工作。

为擢升工作质地，团队进行了6次系统大范围建造修订、上千次功能优化，先后研发候补购票、选座选铺、静音车厢等便民工作功能。

“本年，咱们又上线了同车不绝、在线选座、购票需求预填、火车票起售辅导订阅等功能。”单杏花先容，“科技立异截止等于要对社会灵验、对老庶民灵验。”

“寰宇三八红旗头”“最好意思铁路东说念主”“最好意思飞腾者”……尽管得到不少荣誉，但单杏花坦言Kaiyun，最垂青的依旧是宽广游客对12306的一句句好评。